Specific Privacy Notices
Effective Date: November 24, 2025
This specific privacy notices page is an extension to and forms part of the Tock Privacy Policy. Capitalized terms used on this page shall have the meanings in the Tock Privacy Policy or Tock Terms of Use.
Additional Information for Residents of Certain Jurisdictions
Information for California Residents
This Section is only applicable to you if you are a resident of the state of California (“California Residents”), whose personal information is subject to the California consumer Privacy Act ("CCPA") and is not otherwise subject to the Gramm-Leach-Bliley Act. This Section I covers Tock Controlled PI we collect about California Residents on or through our Services and through other means.
If you are a California Resident who is a Guest and has used the Services to make a Booking (or has had a booking made on their behalf by a concierge or Merchant), to learn about a Merchant's data practices with respect to Merchant Controlled PI, please visit such Merchant's Merchant Page or website or contact them directly.
- Categories, business and commercial purposes, sources and third parties
California law requires us to disclose certain information regarding the personal information we collect. Below is a table showing: (i) all categories of personal information which Tock collects, or has collected, about California Residents, in the preceding twelve (12) months prior to the effective date of this privacy specific notices page; (ii) the purposes for which we use that information; and (iii) the categories of third parties to whom we disclose personal information.
Category of personal information Purposes of use Categories of third parties to whom Tock discloses this personal information Categories of third parties with whom Tock “Shares” this personal information Basic Guest Information Provide the Services; Business operations; Communicate with you; Marketing and advertising; Improve the Services; With your consent Affiliated entities; Merchants; Service providers; Online advertising partners; Entities for legal purposes; Entities for business transactions Online advertising partners Guest Diner Profile Information Provide the Services; Business operations; Communicate with you; Marketing and advertising; Improve the Services; With your consent Affiliated entities; Merchants; Service providers; Entities for legal purposes; Entities for business transactions We do not Share Financial and transactional information Provide the Services; Business operations; Communicate with you; Marketing and advertising; Improve the Services; With your consent Affiliated entities; Merchants; Service providers; Entities for legal purposes; Entities for business transactions We do not Share Customer service interaction information (including support call recordings) Business operations; Communicate with you; Improve the Services; With your consent Affiliated entities; Service providers; Entities for legal purposes; Entities for business transactions We do not Share Gift card information Provide the Services; Business operations Affiliated entities; Service providers; Merchants; Entities for legal purposes; Entities for business transactions We do not Share Information used to make a Booking on a Guest's behalf Provide the Services; Business operations; Communicate with you; Marketing and advertising; Improve the Services; With your consent Affiliated entities; Merchants; Service providers; Online advertising partners; Entities for legal purposes; Entities for business transactions We do not Share Surveys and contest information Business operations; Communicate with you; Marketing and advertising; Improve the Services; With your consent Affiliated entities; Service providers; Entities for legal purposes; Entities for business transactions We do not Share Information about Merchant personnel Provide the Services; Business operations; Communicate with you; Marketing and advertising; Improve the Services; With your consent Affiliated entities; Merchants; Service providers; Online advertising partners; Entities for legal purposes; Entities for business transactions Online advertising partners Information collected through automated technologies (including location information inferred from an IP address and network or device activity such as browsing history) Provide the Services; Business operations; Marketing and advertising; Improve the Services; With your consent Affiliated entities; Service providers; Online advertising partners; Entities for legal purposes; Entities for business transactions Online advertising partners For information on how we retain your personal information, please see Section 9 (“How we retain your personal information”) of the Privacy Policy.
- Your requests
Subject to certain exceptions and restrictions, California Residents have the right to submit requests to a business which has collected their personal information: (i) to provide them with access to the specific pieces and categories of personal information collected by the business about such California Resident, the categories of sources for such information, the business or commercial purposes for collecting such information, and the categories of third parties with which such information was disclosed; (ii) to request correction of their inaccurate personal information; and (iii) to delete their personal information (each, a “California Request”). If you ask us to delete some or all of your information, you may no longer be able to access or use the Services as we need certain types of information so that we can provide our Services to you.
If you are a California Resident, please follow the instructions in the “Your rights and choices” section in our Privacy Policy to submit California Requests and please make sure you note that you are a California Resident when you do so. California Residents may designate an authorized agent to make California Requests on their behalf. In order to designate an authorized agent to make a California Request on your behalf, you or your agent must provide proof that the agent has been authorized by you to act on your behalf, such as written authorization signed by you authorizing that agent to act on your behalf. We reserve the right to request additional information from you and/or individuals purporting to be authorized agents, such as when we suspect fraud.
- Do not sell or share my personal information
California residents have the right to opt out of the "Sale" or “Sharing” (as defined in the CCPA) of their personal information. Tock does not Sell your personal information. The CCPA defines the "Sale" of personal information as, broadly speaking, disclosing personal information in exchange for monetary or other valuable consideration. It defines "Sharing” as disclosing personal information for purposes of “cross-context behavioral advertising,” which is defined, generally, as targeting of advertising to a consumer based on that consumer's personal information obtained from the consumer's activity across websites. We may Share information about your Internet activity and other personal information with third parties to provide more relevant and tailored advertising to you regarding our Services. Depending on how you use the Services, we may Share the following categories of information for such purposes: (i) identification and demographics; (ii) device information and identifiers, such as IP address and unique advertising identifiers and cookies; (iii) connection and usage information, such as browsing history or app usage; and (iv) inference data. Please note that we are only referencing the CCPA definition of “share” or “sharing” when those terms are capitalized on this page or in our Privacy Policy. If you would like to opt out of Tock's Sharing of your information with third parties for such purposes, you may do so by clicking on the “Your Privacy Choices” link in the footer of this page.
The CCPA also allows you to limit the use or disclosure of your “sensitive personal information” (as defined in the CCPA) if your sensitive personal information is used for certain purposes. Please note that we do not use or disclose sensitive personal information other than for purposes for which you cannot opt out under the CCPA. We respond to browser-initiated Do Not Track signals. Please note that Do Not Track is a different privacy mechanism than the “Global Privacy Control,” which is a browser-based control that indicates whether you would like to opt out of processing of your personal information for online behavioral advertising purposes. We respond to the Global Privacy Control in California. To opt out of Sharing, turn on the Global Privacy Control signal in your browser. Please note that the opt out will only apply to the browser and device you use to send the Global Privacy Control signal.
We do not knowingly “Sell or Share" the personal information of children under 16.
- We do not discriminate against you
You also have the right to not be discriminated against (as provided for in applicable law) for exercising certain of your rights. Tock does not discriminate against California Residents for exercising their rights.
Information for Australian Residents
Cross-Border Transfers of Personal Information
Tock and its service providers are located in Australia and other jurisdictions, including Canada, the European Economic Area (EEA) and the United Kingdom, and the United States. Laws in other jurisdictions may differ from the laws where you reside. We and our service providers may disclose your personal information if we are required or permitted by applicable law or legal process, which may include lawful access by foreign courts, law enforcement or other government authorities in the jurisdictions in which we or our service providers operate. For information about how we or our service providers treat personal information, please contact us as set out in the "How to contact us" section of this Privacy Policy.
Your Data Rights
Individuals who reside in Australia have a right to access, update, and change or correct your personal information. If you want to execute your data rights or if you have any questions about how we process your personal information, please contact us as set out in the "How to contact us" section of this Privacy Policy.
Information for Canadian Residents
Cross-Border Transfers of Personal Information
Tock and its service providers are located both in Canada (including both within and outside of Quebec) and in other jurisdictions, including Australia, the European Economic Area (EEA) and the United Kingdom, and the United States. Laws in other jurisdictions may differ from the laws where you reside. We and our service providers may disclose your personal information if we are required or permitted by applicable law or legal process, which may include lawful access by foreign courts, law enforcement or other government authorities in the jurisdictions in which we or our service providers operate. For information about how we or our service providers treat personal information, please contact us as set out in the "How to contact us" section of this Privacy Policy.
Your Data Rights
Subject to limited exceptions under applicable law, you have the right to access, update, and correct inaccuracies in your personal information in our custody and control, and to withdraw your consent to our collection, use, or disclosure, of your personal information (subject to legal and contractual restrictions). You may request access, updating, and corrections of inaccuracies in your personal information in our custody or control, or withdraw your consent, by contacting us as set out in the "How to contact us" section of this Privacy Policy.
Information for Residents of the European Economic Area (EEA) and United Kingdom
Your Data Rights
Data Subjects in the EEA and the United Kingdom are provided certain legal rights regarding your personal information, including the right to:
- request details on or access to the personal information we have about you;
- restrict and/or object to the use of personal information;
- request the deletion of your personal information, under certain circumstances;
- request a manual review of certain automated processing activities that may impact your legal or other contractual rights, or similarly affects you;
- correct of the personal information we have about you;
- receive your personal information in a structured, commonly used and machine-readable format and/or transmit such data to another data controller; and
- withdraw the consent you have given for the processing of personal information at any time.
If you want to execute your data rights or if you have any questions about how we process your personal information, plaese contact us as set out in the "How to contact us" section of this Privacy Policy
Avis spéciaux concernant la confidentialité
Date de prise d'effet: 24 novembre 2025
La page d'avis spéciaux concernant la confidentialité est une prolongation et fait partie de la Politique de confidentialité de Tock. Les termes clés figurant sur cette page ont le sens qui leur est attribué dans la Politique de confidentialité de Tock ou dans les Conditions d'utilisation de Tock.
Renseignements supplémentaires pour résidents de certains territoires
Renseignements pour résidents de la Californie
La présente section est seulement applicable aux personnes qui résident en Californie (ci-après les « résidents de la Californie »), et dont les renseignements personnels sont soumis à la California Consumer Privacy Act (« CCPA ») et ne sont pas autrement soumis à la Gramm-Leach-Bliley Act. Cette section concerne les renseignements personnels contrôlés par Tock que nous recueillons sur les résidents de la Californie dans ou par l'entremise de nos services et par d'autres moyens.
Si vous résidez en Californie et êtes un client ou une cliente qui a utilisé nos services pour effectuer une réservation (ou pour qui une réservation a été effectuée par un service de conciergerie ou un marchand), pour en savoir plus sur les pratiques concernant les données ayant trait aux renseignements personnels contrôlés par un marchand, veuillez visiter le site Web du marchand en question ou communiquer directement avec ce dernier.
- Catégories, utilisations d'affaires et commerciales, sources et tiers
La législation californienne exige que nous divulguions certains renseignements concernant les renseignements personnels que nous recueillons. Le tableau ci-dessous indique : i) toutes les catégories de renseignements personnels que Tock recueille au sujet des résidents de la Californie au cours des douze (12) mois précédents; ii) les fins auxquelles nous utilisons ces renseignements; et iii) les catégories de tiers à qui nous divulguons des renseignements personnels.
Catégorie de renseignements personnels Fins d'utilisation Catégories de tiers à qui Tock divulgue ces renseignements personnels Catégories de tiers à qui Tock communique ces renseignements personnels Renseignements de base sur les clients Fournir nos services; activités d'affaires; communiquer avec vous; marketing et publicité; améliorer nos services; avec votre consentement Entités affiliées; marchands; fournisseurs de services; partenaires de publicité en ligne; entités à des fins de respect de la loi; entités pour transactions d'affaires Partenaires de publicité en ligne Renseignements de profil de client Fournir nos services; activités d'affaires; communiquer avec vous; marketing et publicité; améliorer nos services; avec votre consentement Entités affiliées; marchands; fournisseurs de services; entités à des fins de respect de la loi; entités pour transactions d'affaires Nous ne communiquons pas Renseignements financiers et sur les transactions Fournir nos services; activités d'affaires; communiquer avec vous; marketing et publicité; améliorer nos services; avec votre consentement Entités affiliées; marchands; fournisseurs de services; entités à des fins de respect de la loi; entités pour transactions d'affaires Nous ne communiquons pas Renseignements sur les interactions avec le service à la clientèle (y compris les enregistrements d'appels de soutien) Activités d'affaires; communiquer avec vous; améliorer nos services; avec votre consentement Entités affiliées; fournisseurs de services; entités à des fins de respect de la loi; entités pour transactions d'affaires Nous ne communiquons pas Renseignements sur les cartes-cadeaux Fournir nos services; activités d'affaires Entités affiliées; fournisseurs de services; marchands; entités à des fins de respect de la loi; entités pour transactions d'affaires Nous ne communiquons pas Renseignements utilisés pour effectuer une réservation pour un client Fournir nos services; activités d'affaires; communiquer avec vous; marketing et publicité; améliorer nos services; avec votre consentement Entités affiliées; marchands; fournisseurs de services; partenaires de publicité en ligne; entités à des fins de respect de la loi; entités pour transactions d'affaires Nous ne communiquons pas Renseignements sur sondage et concours Activités d'affaires; communiquer avec vous; marketing et publicité; améliorer nos services; avec votre consentement Entités affiliées; fournisseurs de services; entités à des fins de respect de la loi; entités pour transactions d'affaires Nous ne communiquons pas Renseignements sur le personnel des marchands Fournir nos services; activités d'affaires; communiquer avec vous; marketing et publicité; améliorer nos services; avec votre consentement Entités affiliées; marchands; fournisseurs de services; partenaires de publicité en ligne; entités à des fins de respect de la loi; entités pour transactions d'affaires Partenaires de publicité en ligne Renseignements recueillis par des technologies automatisées (y compris les renseignements sur l'emplacement déduits en raison de l'adresse IP et le réseau, ou les activités sur l'appareil comme l'historique de navigation) Fournir nos services; activités d'affaires; marketing et publicité; améliorer nos services; avec votre consentement Entités affiliées; fournisseurs de services; partenaires de publicité en ligne; entités à des fins de respect de la loi; entités pour transactions d'affaires Partenaires de publicité en ligne Pour en savoir plus les façons dont nous conservons vos renseignements personnels, veuillez consulter la section 9 (« Comment nous conservons vos renseignements personnels ») de la Politique de confidentialité.
- Vos demandes
Sous réserve de certaines exceptions et restrictions, les résidents de la Californie ont le droit de soumettre des demandes à une entreprise qui a recueilli de leurs renseignements personnels : i) pour leur donner accès aux pièces et catégories précises de renseignements personnels recueillis par l'entreprise à leur sujet, aux catégories de sources de tels renseignements, aux fins d'affaires ou commerciales de la collecte de tels renseignements, et aux catégories de tiers auxquels de tels renseignements ont été divulgués; ii) pour demander la correction de leurs renseignements personnels inexacts; et iii) pour supprimer leurs renseignements personnels (chacune ci-après une « demande californienne »). Si vous nous demandez de supprimer une partie ou l'entièreté de vos renseignements, vous pourriez ne plus pouvoir accéder ni utiliser nos services, car nous avons besoin de certains types de renseignements pour vous fournir nos services.
Si vous résidez en Californie, veuillez suivre les directives présentées à la section « Vos droits et choix » de notre Politique de confidentialité afin de soumettre une demande californienne, et veuillez bien indiquer que vous résidez en Californie. Les résidents de la Californie peuvent désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes californiennes en leur nom. Afin de désigner un représentant autorisé pour soumettre une demande californienne à votre nom, vous ou votre représentant devez fournir une preuve que le représentant est autorisé à agir en votre nom, comme une autorisation signée par vous autorisant ce représentant à agir en votre nom. Nous nous réservons le droit de demander d'autres renseignements de votre part et (ou) de toute personne affirmant être votre représentant autorisé, comme lorsque nous suspectons une fraude.
- Ne vendez ou ne communiquez pas mes renseignements personnels
Les résidents de la Californie ont le droit de refuser que leurs renseignements personnels soient vendus ou communiqués (selon la définition dans la CCPA). Tock ne vend pas vos renseignements personnels. Dans la CCPA, le terme « vente » (« sale ») est défini généralement comme la divulgation de renseignements personnels en échange d'argent ou d'autre contrepartie ayant une valeur. Toujours dans la CCPA, le terme « communication » (« sharing ») est défini comme la divulgation de renseignements personnels à des fins de publicité comportementale contextuelle croisée, qui est une publicité ciblant un consommateur en fonction de renseignements personnels sur ce consommateur, tirés de ses activités sur plusieurs sites Web. Nous pouvons communiquer des renseignements au sujet de vos activités sur Internet et d'autres renseignements personnels à des tiers afin de vous présenter des publicités plus pertinentes et personnalisées concernant nos services. En fonction de votre utilisation de nos services, nous pouvons communiquer les catégories suivantes de renseignements à de telles fins : i) identification et analyses démographiques; ii) renseignements et identifiants d'appareils, comme une adresse IP ou des identifiants et des témoins publicitaires uniques; iii) renseignements sur la connexion et l'utilisation, comme votre historique de navigation ou votre utilisation d'applications; et iv) des données inférées. Veuillez noter que la définition de « communication » (« sharing ») et de « communiquer » (« share ») de la CCPA ne s'applique qu'à la présente section pour résidents de la Californie. Pour refuser que Tock communique vos renseignements à des tiers aux fins susmentionnées, cliquez sur le lien « Vos choix de confidentialité » dans le pied de cette page.
La CCPA vous permet également de limiter l'utilisation et la divulgation de vos « renseignements personnels sensibles » (« sensitive personal information »), terme qui est défini dans la CCPA, si vos renseignements personnels sensibles sont utilisés à certaines fins. Veuillez noter que nous n'utilisons et ne divulguons pas de renseignements personnels sensibles à des fins autres que celles que vous pouvez refuser conformément à la CCPA. Nous répondons au signal « Global Privacy Control » en Californie. Pour refuser la communication de vos renseignements, activez le signal « Global Privacy Control » dans votre navigateur. Veuillez noter que le refus s'appliquera uniquement au navigateur et à l'appareil que vous utilisez pour transmettre le signal « Global Privacy Control ».
Nous ne « vendons ou communiquons » pas sciemment les renseignements personnels d'enfants de moins de 16 ans.
- Nous ne faisons pas de discrimination à votre égard
Vous avez aussi le droit de ne pas faire l'objet de discrimination (comme prévu par les lois applicables) pour l'exercice de certains de vos droits. Tock ne fait pas de discrimination à l'égard des résidents de la Californie pour l'exercice de leurs droits.
Renseignements pour résidents de l'Australie
Transferts transfrontaliers de renseignements personnels
Tock et ses fournisseurs de services sont en Australie et dans d'autres territoires, y compris le Canada, l'Espace économique européen et le Royaume-Uni, et les États-Unis. Les lois des autres territoires peuvent être différentes des lois de votre lieu de résidence. Nos fournisseurs de services et nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si les lois applicables ou des processus judiciaires l'exigent ou l'autorisent, ce qui signifie que des tribunaux, des organismes d'application de la loi ou d'autres organismes gouvernementaux dans les territoires où nous ou nos fournisseurs de services menons nos activités pourraient légalement accéder à vos renseignements. Pour en savoir plus sur les façons dont nous et nos fournisseurs de services traitons les renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la section « Comment communiquer avec nous » de la présente Politique de confidentialité.
Vos droits liés aux données
Les particuliers qui résident en Australie ont le droit d'obtenir, de mettre à jour, de modifier ou de corriger leurs renseignements personnels. Si vous voulez exercer vos droits liés aux données ou si vous avez des questions sur les façons dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous comme indiqué à la section « Comment communiquer avec nous » de la présente Politique de confidentialité.
Renseignements pour résidents du Canada
Transferts transfrontaliers de renseignements personnels
Tock et ses fournisseurs de services sont au Canada (y compris au Québec et hors du Québec) et dans d'autres territoires, y compris l'Australie, l'Espace économique européen et le Royaume-Uni, et les États-Unis. Les lois des autres territoires peuvent être différentes des lois de votre lieu de résidence. Nos fournisseurs de services et nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si les lois applicables ou des processus judiciaires l'exigent ou l'autorisent, ce qui signifie que des tribunaux, des organismes d'application de la loi ou d'autres organismes gouvernementaux dans les territoires où nous ou nos fournisseurs de services menons nos activités pourraient légalement accéder à vos renseignements. Pour en savoir plus sur les façons dont nous et nos fournisseurs de services traitons les renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la section « Comment communiquer avec nous » de la présente Politique de confidentialité.
Vos droits liés aux données
Sous réserve de certaines exceptions prévues par les lois applicables, vous avez le droit d'obtenir, de modifier et de corriger vos renseignements personnels que nous détenons ou contrôlons, et de retirer votre consentement à notre collecte, utilisation ou divulgation de vos renseignements personnels (sous réserve de restrictions légales et contractuelles). Pour demander l'accès à vos renseignements personnels que nous détenons ou contrôlons, ou leur modification ou leur correction, ou pour retirer votre consentement, vous pouvez communiquer avec nous comme indiqué à la section « Communiquer avec nous » de la présente Politique de confidentialité. Nous pourrions demander certains renseignements personnels pour confirmer votre identité. Si vous voulez exercer vos droits liés aux données ou si vous avez des questions sur les façons dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous comme indiqué à la section « Comment communiquer avec nous » de la présente Politique de confidentialité.
Renseignements pour les résidents de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni
Vos droits liés aux données
Les sujets de données de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni ont certains droits prévus par la loi concernant leurs renseignements personnels, dont le droit de :
- demander des détails sur les renseignements personnels que nous avons à leur sujet ou demander l'accès à ces renseignements;
- restreindre l'utilisation des renseignements personnels ou s'y opposer;
- demander la suppression de leurs renseignements personnels dans certaines circonstances;
- demander un examen manuel de certaines activités de traitement automatisé qui pourraient avoir des répercussions sur leurs droits prévus par la loi ou d'autres droits contractuels, ou qui ont une incidence similaire sur eux;
- corriger les renseignements personnels que nous avons à leur sujet;
- recevoir leurs renseignements personnels dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et (ou) transmettre ces données à un autre contrôleur de données; et de
- retirer à tout moment leur consentement au traitement de leurs renseignements personnels.
Si vous voulez exercer vos droits liés aux données ou si vous avez des questions sur les façons dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous comme indiqué à la section « Comment communiquer avec nous » de la section 12 de la présente Politique de confidentialité.